אלפא זו סנטר- Alpha Zoo Store - לוגו
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
משלוחים חינם על קנייה מעל 100 ש"ח
 
072-3295404
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

תקנון

 

מבוא

 
אתר "אלפא זו סטור - מזון וציוד לבעלי חיים", בכתובת alphazoostore.co.il (להלן "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית, המאפשרת לקהל המבקרים קבלת מידע וקנייה נוחה ומהירה של מזון וציוד לבעלי חיים (להלן "השירותים") האתר מופעל ע"י אלכס מוניץ, מס' עוסק מורשה:336377403, מרח' בן יבודה 238, ת‘'א.
האמור בתקנון ובאתר נכתב בלשון זכר בלבד מטעמי נוחות, אולם הפנייה ההתייחסות היא באופן שווה לבני שני המינים.
 

תנאי שימוש

 
כל מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת בו ו/או מבצע רכישה מצהיר ומתחייב כי הינו מודע לתקנון האתר, קרא אותו ומסכים להוראותיו.
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים, אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצויינות להלן ושהינו בעל כתובת דואר אלקטרוני ברשת.
כדי שבקשתו של הרוכש לקבלת שירותים תתקבל, צריכים להתקיים התנאים הבאים:
  1. חברת האשראי של הרוכש אישרה את ביצוע העסקה.
  2. המוצרים שנרכשו נמצאים במלאי.
  3. המען לאספקת המוצרים נמצא בתחום האזורים שמתבצעים אליהם משלוחים. במקרה של ספק, ניתן לברר זאת טלפונית.
  4. בעת אספקת המוצר יהיה על הרוכש להציג תעודת מזהה תקפה של בעל כרטיס האשראי.
*במידה ובשל נסיבות חריגות כלשהן לא תתאפשר אספקת אחד המוצרים, או שיימצא כי המוצר אזל מן המלאי, תיצור החברה קשר עם הלקוח ותתאם איתו אספקת מוצר חליפי, או זיכוי מלא על מחיר ההזמנה.
 

תשלום ואספקה

 
חיוב כרטיס האשראי של הלקוח אינו מידי, אלא ייעשה רק לאחר שתוודא החברה כי המוצר נמצא במלאי ותתאם את אספקתו ללקוח.
פרטי כרטיס האשראי מועברים לחברה באמצעות קישור מאובטח ומוצפן. למרות זאת, רשאי הלקוח לבחור שלא להעביר את פרטי כרטיס האשראי דרך האתר, ובמקרה זה תיצור עימו החברה קשר טלפוני לקבלת הפרטים הנדרשים.

מדיניות שירותים ומחירים וביצוע ההזמנה
באתר מוצגים מוצרים שונים, ולידם מחירם. התמונות של המוצרים האתר הינן לצורך המחשה בלבד.
לאחר שהתרשם הרוכש מהמוצר וממחירו, באפשרותו להוסיף את המוצר לסל הקניות. ניתן גם לגרוע מוצרים מהסל, או לשנות את כמותם לפי הצורך. לאחר בחירת המוצרים יש לגשת לקופה כדי להשלים את הרכישה.

לצורך הרכישה, נדרש הרוכש בנוסף לפרטי המוצרים למסור את פרטיו האישיים, כתובת למשלוח המוצר, פרטי כרטיס אשראי, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

מסירת פרטים אישיים שאינם נכונים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים שאינם נכונים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.

בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
 

החזרת/החלפת מוצרים:

 
א. החזרת מוצרים שאין להם מגבלת תוקף:
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ע"י הודעה למייל alphazoostore@gmail.com.
את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית וללא כל פגם, או נזק מכל סוג שהוא. בעבור מוצרים שנשלחו לבית הלקוח תקוזז עלות השילוח.

ב. לקוח יוכל להחזיר/להחליף שק מזון כל עוד עמד בתנאים הבאים:
  1. החזרת המוצר באריזתו המקורית.
  2. לא נעשה שימוש של יותר מ 20% מהשק.
  3. בקשתו להחזרת השק התקבלה תוך 14 ימי עסקים טלפונית.

אחריות החזרת מוצרים תחול על הלקוח, אך במידה וביקש הלקוח מחברת אלפא זו סטור לבצע את האיסוף יחוייב הלקוח ב 29 ש"ח עבור איסוף בגוש דן או ב 39 ש"ח עבור איסוף משאר חלקי הארץ או ב 50 ש"ח עבור איסוף מאיזורים חריגים בעבור עלות המשלוח. בעבור שקים שנשלחו לבית הלקוח תקוזז בנוסף עלות השילוח.

לקוח שירצה לבצע החלפת מוצר/שק מזון במשלוח, יחוייב בעלות של משלוח מהחנות לביתו וכמו כן, בעלות של משלוח מביתו לחנות.

ביטול הזמנה עקב פגם לא תחויב בדמי ביטול ובלבד שהודעה בדבר החזרת המוצר תעשה תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר וכן שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית.
 

הגבלת אחריות

 
האחריות הבלעדית לכל המוצרים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ"ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.

האתר נוקט בכל האמצעים בכדי לוודא כי המידע המוצג באתר אמין, במקרים בהם תתגלינה טעויות במידע המוצג באתר, ינקוט האתר בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר את ביטול העסקה.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
 

בעלות ושמירה על זכויות

 
האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.

החברה מתירה למשתמש "להוריד" (download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.

נשמח לעמוד לרשותכם לכל שאלה,

אלפא זו סטור